FAQ - SUPM

Мы специализируемся на фармацевтическом оборудовании и упаковочном оборудовании более 20 лет.

Могу ли я получить образцы с вашего завода?

Нет, машина изготавливается на заказ и по индивидуальному заказу. У разных клиентов разные требования.

Если у продуктов есть проблемы с качеством, как бы вы справились?

Гарантийный срок составляет один год, и если какие-либо детали сломаны из-за проблем с качеством, в комплект не входят изнашиваемые детали, в комплект не входят неправильно эксплуатируемые клиентами, мы поменяем бесплатно

Каков срок доставки?

Зависит от машин, обычно срок доставки одной машины составляет 30-60 дней. Если производственной линии требуется 2-3 месяца

Каков стандарт упаковки?

Экспортный деревянный ящик по требованию заказчика.

Принимаете ли вы OEM бизнес?

Да, мы принимаем этот OEM

Как насчет послепродажного обслуживания, такого как установка и ввод в эксплуатацию машины?

Мы можем обучать клиентов посредством видеозвонков. Мы можем отправить инженера на завод клиента, если клиенту нужно, авиабилеты, питание, проживание. оплачивается клиентом и стоимость услуг инженера 100 долларов США/день

Как насчет времени заводской приемки (FAT) машин?

Это зависит от конкретной машины, обычно от 2-5 дней

Для программы с сенсорным экраном можете ли вы указать местный язык, чтобы клиент мог легко читать?

Да, мы можем создавать программы с сенсорным экраном на местных языках, таких как английский, французский, испанский, русский и т. д.

Какие условия оплаты вы принимаете?

Обычно в основном банковский перевод, и мы также принимаем безотзывный аккредитив по предъявлении.

Какие термины вы используете?

FCA,FOB,CFR,CIF,CIP,DDU,

СУПМ — национальное высокотехнологичное предприятие, интегрирующее R&D, производство, реализация и сопутствующие услуги фармацевтической, пищевой, косметической промышленности.