FAQ - SUPM

Kami mengkhususkan diri dalam mesin farmasi dan mesin pengemasan selama lebih dari 20 tahun.

Bisakah saya mendapatkan sampel dari pabrik Anda?

Tidak, mesin dibuat berdasarkan pesanan dan disesuaikan. Klien yang berbeda memiliki persyaratan yang berbeda

Jika produk memiliki beberapa masalah kualitas, bagaimana Anda akan menghadapinya?

Waktu jaminan adalah satu tahun dan jika ada bagian yang rusak karena masalah kualitas, tidak termasuk suku cadang yang aus, tidak termasuk salah dioperasikan oleh klien, kami akan mengganti secara gratis

Berapa waktu pengirimannya?

Tergantung pada mesin, biasanya waktu pengiriman mesin tunggal dari 30-60 hari. Jika lini produksi membutuhkan 2-3 bulan

Apa standar paketnya?

Ekspor kotak kayu sesuai dengan kebutuhan pelanggan

Apakah Anda menerima bisnis OEM?

Ya, kami menerima OEM ini

Bagaimana dengan layanan purna jual seperti pemasangan dan komisi mesin?

Kami dapat mengajari klien melalui panggilan video. Kami dapat mengirim insinyur ke pabrik klien jika klien membutuhkan, tiket pesawat pulang pergi, makanan, akomodasi dibayar oleh klien dan biaya layanan insinyur USD 100/hari

Bagaimana dengan waktu penerimaan pabrik (FAT) untuk mesin?

Itu tergantung pada mesin yang tepat, biasanya dari 2-5 hari

Untuk program layar sentuh, dapatkah Anda menyediakan bahasa lokal agar klien mudah membacanya?

Ya, kami dapat membuat program layar sentuh dengan bahasa lokal seperti Inggris, Prancis, Spanyol, Rusia, dll

Apa syarat pembayaran yang Anda terima?

Biasanya sebagian besar T/T dan kami juga menerima L/C yang tidak dapat dibatalkan pada pandangan

Apa istilah istilah yang Anda gunakan?

FCA,FOB,CFR,CIF,CIP,DDU,