FAQ - SUPM

Od ponad 20 lat specjalizujemy się w maszynach farmaceutycznych i maszynach pakujących.

Czy mogę pobrać próbki z twojej fabryki?

Nie, maszyna jest wykonywana na zamówienie i dostosowywana. Różni klienci mają różne wymagania

Jeśli produkty mają jakiś problem z jakością, jak sobie z tym poradzisz?

Czas gwarancji wynosi jeden rok. Jeśli z powodu problemów z jakością wystąpią uszkodzenia części, nie obejmują części zużywających się, nie obejmują nieprawidłowej obsługi przez klientów, wymienimy je bezpłatnie

Jaki jest czas dostawy?

Zależy od maszyn, zwykle czas dostawy pojedynczej maszyny wynosi od 30-60 dni. Jeśli linia produkcyjna potrzebuje 2-3 miesięcy

Jaki jest standard pakietu?

Eksportuj drewnianą skrzynkę zgodnie z wymaganiami klienta

Czy akceptujesz działalność OEM?

Tak, akceptujemy tego OEM

Co powiesz na usługi posprzedażne, takie jak instalacja i uruchomienie maszyny?

Możemy uczyć klientów poprzez rozmowy wideo. Możemy wysłać inżyniera do fabryki klienta, jeśli potrzebuje klienta, bilety lotnicze w obie strony, wyżywienie, zakwaterowanie jest opłacany przez klienta, a koszt obsługi inżyniera wynosi 100 USD/dzień

A co z czasem akceptacji fabryki (FAT) maszyn?

To zależy od konkretnych maszyn, zwykle od 2-5 dni

Czy w przypadku programu z ekranem dotykowym możesz podać język lokalny, aby klient mógł go łatwo przeczytać?

Tak, możemy tworzyć programy z ekranami dotykowymi w lokalnych językach, takich jak angielski, francuski, hiszpański, rosyjski itp

Jakie warunki płatności akceptujesz?

Zwykle głównie T/T, ale akceptujemy również nieodwołalne akredytywy od ręki

Jakich terminów używasz?

FCA,FOB,CFR,CIF,CIP,DDU,

SUPM to krajowe przedsiębiorstwo high-tech integrujące R&D, produkcja, sprzedaż i usługi z nią związane przemysłu farmaceutycznego, spożywczego, kosmetycznego.